Важными мероприятиями нашего проекта являлись мастер классы, на которых можно было узнать о практическом опыте защиты прав пациентов. Участники он-лайн мероприятий могли задать вопросы специалистам, узнать практическую информацию, рассказать о своем опыте работы. Всего было проведено 4 мастер-класса, уникальными участниками которых стали более 100 человек. Основным приглашенным ведущим был Сергей Шагалеев, юрист, который участвует в защите прав пациентов. Были рассмотрены практические вопросы защиты прав пациентов, например, такие как оформление обращений, формулировки требований в обращениях, психологические барьеры в защите прав, отстаивание прав на лекарственное обеспечение.